Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :

Afro Locks Shop
Micro-entreprise enregistrée en France
📍 Siège social : Toulouse, France
📧 contact@afrolocksshop.com
📱 +33 7 67 99 79 27
(ci-après dénommée le Vendeur : Sandra ABAA)

et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.afrolocksshop.com
(ci-après dénommée le Client).

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne d’articles artisanaux et accessoires pour locks, tresses et cheveux afro-crépus.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Étant des créations artisanales ou faites main, de légères variations peuvent exister entre les photos et le produit reçu.

Les stocks sont limités. En cas d’indisponibilité d’un article, Afro Locks Shop contactera le client pour proposer un échange ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
Afro Locks Shop bénéficie du régime de franchise en base de TVA – TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les frais de port sont calculés et affichés avant validation finale de la commande.

5. Commande

Le Client peut passer commande sur le site www.afrolocksshop.com.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente en vigueur au jour de la commande.

Une confirmation est envoyée automatiquement par e-mail après paiement validé.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Autres moyens proposés par Shopify Payments

  • Les transactions sont protégées par le système de paiement sécurisé de Shopify.

    7. Livraison

    Les produits sont expédiés depuis la France sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
    Livraison assurée par La Poste – Lettre Suivie.

    Zones de livraison :

    • France métropolitaine

    • DOM-TOM

    • Europe

    • International

    Le délai moyen de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Afro Locks Shop n’est pas responsable des retards postaux indépendants de sa volonté.

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

👉 Pour cela, le Client doit contacter le service client à :
📧 contact@afrolocksshop.com

Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client (sauf erreur de notre part).

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception du retour.

⚠️ Exceptions : les produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables.

9. Responsabilité

Afro Locks Shop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour tout inconvénient lié à l’utilisation du réseau Internet (panne, intrusion, virus, etc.).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées servent uniquement à la gestion des commandes et à la communication client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment à : contact@afrolocksshop.com

👉 Voir notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logo, créations, descriptions) présents sur AfroLocksShop.com sont la propriété exclusive d’Afro Locks Shop.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📩 contact@afrolocksshop.com
📱 +33 7 67 99 79 27
📍 Toulouse – France